Senior Servicedeskmedewerker Servicepunten
Als senior Servicedeskmedewerker collega sta je in voor het oplossen en uitvoeren van ICT taken op een servicepunt.
Wat je bij District09 mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad Gent.
Als senior Servicedeskmedewerker bij het Servicedeskteam ga je aan de slag op een Servicepunt. Samen met jouw collega’s sta je in voor het oplossen en uitvoeren van ICT taken. Je bent heel zelfsturend en kan bovendien gestructureerd werken. Schrikt probleemanalyse en het opmaken van een goed onderbouwde nota jou niet af ? Dan ben jij misschien de kandidaat die we zoeken !
Waarom voor jou?
- Je houdt van oplossingsgericht denken en het analyseren van IT issues
- Je geeft graag technische ondersteuning
- Je kan complexe IT problemen in kaart brengen en oplossen
- Je werkt graag in teamverband
- Je bent leergierig en werkt ook actief mee aan kennisopbouw voor de collega’s
- Je beschikt over een rijbewijs type B
- Je kent de ITIL processen en denkt mee na over betere processen
- Je bent planmatig en stelt een efficiënte werking hierbij voorop
Waarom met jou
- Je hebt een bachelor ICT diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een zeer grondige technische IT kennis (Hardware, Windows, Security, Microsoft producten, Netwerk)
- Je bent stressbestendig
- Je bent dynamisch aangelegd en sterk klantgericht
- Je neemt de trekkersrol op bij complexe situatie
- Je bent leergierig en houdt jouw technologische kennis up-to-date
- Je bent flexibel en hebt zin voor kwaliteit
- Je werkt methodisch en planmatig
We vullen deze vacature in en leggen een wervingsreserve aan die 3 jaar geldig is. Deze gebruiken we dan ook voor toekomstige vacatures.
Jouw voordelen?
Bij District09 krijg je een contract van onbepaalde duur, een eerlijk en competitief loon volgens barema B1. Daarnaast krijg je maaltijdcheques (8 euro), ecocheques, een telewerkvergoeding, eindejaarstoelage, 35 dagen wettelijke vakantie, een gratis hospitalisatieverzekering voor jou, je partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, een groepsverzekering, een fietsvergoeding of een gratis abonnement voor het openbaar vervoer, een laptop én een smartphone met abonnement.
Werken doe je tijdens flexibele werktijden, eventueel van thuis uit, met voldoende aandacht om de balans met je privé in evenwicht te houden. Dankzij een persoonlijk ontwikkelingsplan, bouw je samen met ons je loopbaan verder uit.
Over District09
Bij District09 ondersteunen we onze stad, en betrekken iedereen die van dicht en van ver met ons Gent te maken heeft. We baseren ons op concrete data, en bouwen elke dag opnieuw duurzame, innovatieve en inclusieve oplossingen. Vóór ons Gent. Mét ons Gent.
Je collega's
Wat je bij District09 mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad. Ben je sterk IT-minded en oplossingsgericht? Kan je goed luisteren en een probleem juist plaatsen? Is het voor jou een prioriteit om je klanten op een professionele en correcte manier verder te helpen?
Husam – Regiomedewerker
Als regiomedewerker ben ik bekend in Gent. Ik ga ter plaatse om allerlei problemen op te lossen: netwerk, security, software, hardware … Zo ontmoet ik veel verschillende mensen en dat maakt het leuk. Elke ochtend bekijk ik op kantoor de openstaande service requests en incidenten. Dan plan ik afspraken in met de klanten en vertrek ik op pad. Zelfs als ik een lange dag heb, moet ik geduld hebben, rustig blijven en creatief zijn.
Lees meer
Meer informatie
Heb je nog vragen over deze vacature? Geef onze HRM-verantwoordelijke Caroline een seintje!
