Digihelpers verbinden en versterken in 'Samen Digihelpen'
Gentenaars kunnen met digitale vragen terecht in het Digipunt. Maar waar kan een digihelper terecht als die ergens mee zit? Bij Samen Digihelpen komt een vaste groep digihelpers samen om ervaringen te delen en te leren van elkaar.
Samen digihelpen: leren van elkaar
In deze uitwisselingsreeksen komt een vaste groep digihelpers samen om ervaringen te delen en te leren van elkaar. Want naast technische vragen komen er namelijk ook sociale of emotionele uitdagingen op hun pad. Hoe reageer je als iemand het moeilijk krijgt? Hoe bewaak je je grenzen? Of hoe motiveer je bezoekers om nieuwe digitale stappen te zetten? Dan is het fijn om niet alleen te staan!
Digihelpers verbinden én versterken
District09 biedt al langer gratis technische opleidingen aan voor digihelpers van Gentse organisaties. Sinds 2024 komt daar ook een sociaalpedagogische leerlijn bij. In de intervisiereeks Samen Digihelpen komt een vaste groep van 5 tot 10 digihelpers samen in telkens een ander Digipunt. Een ervaren moderator bereidt de bijeenkomsten voor en laat de groep via verschillende methodieken uitwisselen over thema's die de digihelpers zelf kiezen. De voorbije reeksen brachten intussen al 25 digihelpers samen.
In mijn Digipunt zit ik altijd alleen met de bezoekers. Door Samen Digihelpen voel ik dat ik deel uitmaak van een groter verhaal. Je staat er niet alleen voor, maar zet je samen met gelijkgezinden in voor de goede zaak. We wisselden uit over casussen die recht uit het Digipunt kwamen. Je hoort standpunten van anderen en dat opent je blik.
Ook aanspreekfiguren leren van elkaar
Gent telt ruim 30 Digipunten, ondergebracht in uiteenlopende organisaties: sociale verenigingen, bibliotheken, lokale dienstencentra… Elke locatie heeft een aanspreekfiguur die digihelpers coacht en ondersteunt. Vaak combineren zij die rol met tal van andere taken. Ook voor hen organiseert District09 een Samen Digihelpen rond thema’s waar ze tegenaan lopen of waarover ze willen uitwisselen. Wel anders dan bij de digihelpers, gaat het hier niet om een reeks voor een vaste groep, maar om losse bijeenkomsten waar je je elke keer voor kan inschrijven. Gemiddeld een tiental aanspreekfiguren schuiven twee keer per jaar aan om samen te leren en ervaringen te delen over digitale inclusie, coaching en de dagelijkse werking van hun Digipunt.
Een sterker netwerk voor digitale inclusie
Met Samen Digihelpen wil District09 het Gentse netwerk rond digitale inclusie versterken. Door digihelpers en aanspreekfiguren te verbinden, ontstaan nieuwe inzichten, samenwerkingen en een groter gevoel van samenhorigheid.