Senior Servicedeskmedewerker

Als Servicedeskmedewerker zorg je ervoor dat onze pc's veilig, up-to-date en optimaal functioneren. Software- en hardwarebeheer hebben geen geheimen voor jou, en je zorgt voor een vlotte IT-ondersteuning.

Solliciteer nu voor deze vacature

Je kan solliciteren tot en met 18 november 2024.

Solliciteer nu
District09 - medewerkers in serverruimte

Wat je bij District09 mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad Gent.

Maak het verschil in IT-ondersteuning!

Ben jij een enthousiaste IT-professional die klaar is voor een nieuwe uitdaging? District09 zoekt een senior servicedeskmedewerker! In deze functie versterk je ons team clientbeheer en zorg je ervoor dat onze pc's veilig, up-to-date en optimaal functioneren. Software- en hardwarebeheer hebben geen geheimen voor jou, en je zorgt voor een vlotte IT-ondersteuning.

Je houdt je bezig met de releaseplanning en zorgt ervoor dat nieuwe softwareversies tijdig en correct worden verspreid naar onze clients. Daarnaast ga je, indien nodig, onsite om problemen te analyseren en snel tot oplossingen te komen. Je schrikt er niet voor terug om dicht bij de eindgebruikers te staan en hen op een hands-on manier te ondersteunen.

Met jouw proactieve houding en ervaring in IT-beheer maak jij écht het verschil. Je houdt van zelfstandig werken en problemen aanpakken, maar bent ook een teamspeler die graag samenwerkt.

Klaar om bij te dragen aan de toekomst van District09 en de stad te doen draaien? Solliciteer nu en word een onmisbare schakel in ons IT-team!

Jouw uitdaging

  • Je houdt van oplossingsgericht denken en het analyseren van IT issues
  • Je geeft graag technische ondersteuning
  • Je kan structuur brengen in werkplanning
  • Je kent de ITIL processen en denkt mee na over betere processen
  • Je bent planmatig en stelt een efficiënte werking hierbij voorop
  • Je werkt actief mee aan kennisopbouw voor de collega’s

Jouw profiel

  • Je hebt een bachelor ICT diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt minimum drie jaar ervaring in een gelijkaardige functie
  • Je hebt een zeer grondige technische IT kennis (Hardware, Windows, Security, Microsoft producten, Netwerk)
  • Je bent stressbestendig
  • Je bent dynamisch aangelegd en sterk klantgericht
  • Je neemt de trekkersrol op bij complexe situatie
  • Je bent leergierig en houdt jouw technologische kennis up-to-date
  • Je bent flexibel en hebt zin voor kwaliteit
  • Je werkt methodisch en planmatig
  • Je beschikt over een rijbewijs type B

We vullen deze vacature in en leggen een wervingsreserve aan die 3 jaar geldig is. Deze gebruiken we dan ook voor toekomstige vacatures.

Jouw voordelen

  • Competitief loon: een voltijdse contractuele tewerkstelling van onbepaalde duur, aan een eerlijk en competitief salaris volgens het barema B1, samen met periodieke loonstijgingen.
  • Extralegale voordelen: Het aanbod omvat maaltijdcheques (8 euro), ecocheques, een telewerkvergoeding, een eindejaarstoelage, 35 wettelijke vakantiedagen, 4 extra feestdagen en een smartphone met abonnement en laptop.
  • Verzekeringen: een gratis hospitalisatieverzekering voor de medewerker (incl. voor partner en kinderen), dekking via een groepsverzekering en een verzekering gewaarborgd inkomen.
  • Mobiliteit: Diverse mobiliteitsvoordelen, waaronder de optie om in te stappen in fietsleasing, een fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer.
  • Onboarding en opleiding: als nieuwkomer krijg je een peter of meter aangewezen. Deze collega zal ervoor zorgen dat je je snel thuis voelt en zal je wegwijs maken doorheen District09. Je wordt uitgenodigd voor een basisopleiding die je laat kennismaken met de andere starters en de werking van teams van District09. Dankzij een persoonlijk ontwikkelingsplan, bouw je samen met ons je loopbaan verder uit.
  • Verbinding: onze dynamische personeelsvereniging Distract09 organiseert socio-culturele, sportieve en recreatieve evenementen, en als lid van Sodigent krijg je allerlei sociale voordelen en een ruim aanbod van kortingen op evenementen van de Stad.
  • Hybride werken: om een gezonde balans tussen werk en privé te bevorderen, bieden we de mogelijkheid om te werken tijdens flexibele uren. Laat je functie het toe, dan kan je telewerken.
  • Aantrekkelijke huisvesting: de plaats van tewerkstelling is Jubileumlaan 217, Gent. Dit is de gerenoveerde site Campus Prins Filip. Onze campus is goed te bereiken met zowel de auto, fiets als het openbaar vervoer. Er is beveiligde fietsparking en parkeerkosten worden vergoed.

Diversiteitsclaimer

District09 gaat voluit voor gelijke kansen en erkent de diverse samenleving waarin we leven. We selecteren kandidaten enkel op basis van hun competenties. 

Jouw uniekheid op basis van leeftijd, geslacht, genderidentiteit, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking of nationaliteit versterkt onze organisatie.

Over District09

Bij District09 ondersteunen we onze stad, en betrekken iedereen die van dicht en van ver met ons Gent te maken heeft. We baseren ons op concrete data, en bouwen elke dag opnieuw duurzame, innovatieve en inclusieve oplossingen. Vóór ons Gent. Mét ons Gent.

Je collega's

Wat je bij District09 mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad. Ben je sterk IT-minded en oplossingsgericht? Kan je goed luisteren en een probleem juist plaatsen? Is het voor jou een prioriteit om je klanten op een professionele en correcte manier verder te helpen?

Solliciteer nu voor deze vacature

Je kan solliciteren tot en met 18 november 2024.

Solliciteer nu