Digitaal Inclusieve Wijk

Het traject Digitaal Inclusieve Wijk is een methodiek waarmee we in heel diverse wijken aan de slag gaan om digitale inclusie van wijkbewoners te versterken.

Digitaal inlcusieve wijk

Actiekaart

Elke organisatie of dienst komt wel in contact met mensen die tegen digitale drempels aanlopen. Wil je een actie opzetten om je bezoekers, patiënten, collega’s… te inspireren, ondersteunen of versterken, maar weet je niet waar begonnen? Vul de actiekaart in met je team, collega’s, vrijwilligerswerking… en stuur nadien het resultaat van je denkoefening door naar bart.beeckmans@district09.gent en josie.vranken@district09.gent. Zij helpen je op weg om je actie in de praktijk te brengen.

Print de actiekaart en vul in

Tip: print op A3 als je met meerdere personen wil brainstormen.

Download de actiekaart

Aan de slag met de roadmap Digitaal Inclusieve Wijk

Bij elk wijktraject doorlopen we vijf stappen:

  1. De wijk in kaart brengen
  2. Inschatten wat er leeft en wijkpartners enthousiasmeren
  3. Acties kiezen via gesprekken, en via een workshop met de wijkpartners
  4. Acties uitvoeren en evalueren
  5. Inbedden in de wijk

Doorheen heel het traject houden we de 4 belangrijke aspecten van een Digitaal Inclusieve Wijk voor ogen. Die staan op de tekening in de wolken.

Digitaal inclusieve wijk roadmap
Klik op de tekening om deze groter en scherper te zien

  1. De wijk in kaart

Elke wijk is anders qua bevolking, grondgebied, wijknetwerken, aanwezige organisaties en diensten. Om gerichte acties uit te werken, is het belangrijk om eerst de wijk grondig leren kennen. Elke Gentse wijk heeft een wijkregisseur. Die kent de wijk door en door en helpt om de finesses van de wijk te doorgronden. Ook de stadswebsite geeft per wijk een beschrijving, de lopende projecten, het vrijetijdsaanbod en cijfers van de wijk.

De wijk in kaart

  1. Inschatten wat er leeft en wijkpartners enthousiasmeren

We zoeken uit hoe sterk het thema ‘digitale uitsluiting’ leeft in de wijk. Hiervoor gaan we in gesprek met de wijkpartners die in de vorige fase opgelijst werden. Enerzijds om hen te informeren en te sensibiliseren over digitale inclusie, anderzijds om na te gaan wat er al gebeurt en welk engagement ze willen opnemen.

Wat leeft er?

  1. Workshop met wijkpartners

Met de enthousiastelingen doorlopen we volgende stappen in een workshop. 1) Uitleg over deze werkgroep en bespreking van ieders rol. 2) Signalen uit de bevraging bundelen in categorieën. 3) Signalen prioriteren en twee signalen kiezen om op te focussen. 4) Brainstormen in kleine groepjes en acties bedenken. 5) Ideeën bundelen en een onderscheid maken tussen haalbaar en uitvoerbaar, wilde ideeën en parking. Eén wijkpartner neemt per actie de leiding, anderen ondersteunen. Om de acties concreet te maken, vullen de partners (trekker en ondersteuners) het werkblad 'de werf' in.

Workshop wijkpartners

  1. Acties uitvoeren en evalueren

Samenwerking en terugkoppeling: wie heeft nog toestemming of middelen nodig? Welke partners moeten betrokken worden? Met wie moet nog gecommuniceerd worden?

Evaluatie na elke actie: wat liep goed? Wat kan beter? Herhalen, uitbreiden of stopzetten?

Actie

  1. Inbedden in de wijk

Het is belangrijk dat digitale inclusie ook na het wijktraject op de agenda blijft. Samen met de wijkpartners hebben we netwerken en procedures opgebouwd, op maat van de wijk. Het is de bedoeling om die structureel te verankeren.

Minstens halfjaarlijks komen we samen met de werkgroep of projectgroep en houden we de vinger aan de pols bij nieuwe wijkontwikkelingen. We blijven kennis en inspiratie delen zodat iedereen op de hoogte blijft van nieuwe projecten of digitale tools.

Inbedden in de wijk

De “wolken”: 4 aandachtspunten bij elke actie

1) Toegang tot de digitale wereld (toestellen, internet, printen, opladen).

2) Digitale vaardigheden ontwikkelen (1-op-1 hulp, workshops en opleidingen, hulp op piekmomenten).

3) Oog voor digitale prikkels (mensen laten proeven van digitale mogelijkheden, geïntegreerd in bestaande activiteiten, evenementen of diensten).

4) Overzicht & samenwerking (heldere communicatie, eenduidige en herkenbare stijl).

Wolken

Het concept 'Digitaal Inclusieve Wijk' werd uitgedacht in een project dat we in 2018 samen met de Stad Antwerpen en Stad Kortrijk opzetten. De website en het materiaal dat toen ontwikkeld is kan je bekijken op Digitaal Inclusieve Wijk. 

Impactstudie

Universiteit Gent en Vrije Universiteit Brussel voerden een onderzoek naar de impact van het traject Digitaal Inclusieve Wijk. Dit liep op twee sporen:

  1. Onderzoek van de impact van digihulp-acties op wijkbewoners in een kwetsbare situatie. Dit werd onderzocht in 5 contexten waar een digitale inclusie actie werd georganiseerd in het kader van het DIW-traject in de wijk. Hierbij gingen de onderzoekers na welke factoren belangrijk zijn om een actie te doen slagen, en welke effecten de digihulp-acties hebben voor de deelnemers.
  2. Het tweede onderzoeksluik focuste op de impact van het wijktraject op de deelnemende organisaties in drie Gentse wijken: Sluizeken-Tolhuis-Ham, Ledeberg en Macharius-Heirnis. In elke wijk werd bij 5 organisaties een voor- en nameting gedaan via diepte-interviews.