Balenmagazijn: nieuw Digipunt, vertrouwde gezichten
In de Bloemekenswijk verhuisde het Digipunt van de Kringwinkel naar het sociaal restaurant Balenmagazijn. Aangezien in de Kringwinkels minder hulpvragen kwamen, onderzochten we de mogelijkheden om deze digihelpers efficiënter in te zetten.
In de Bloemekenswijk kan je sinds dit jaar terecht in het Balenmagazijn met je digitale vragen. Wie de wijk een beetje kent, weet dat de hulp voordien verdeeld was over de Kringwinkel in de Getouwstraat en de eerste verdieping van het Balenmagazijn. Vanaf nu zitten beide werkingen samen, aan de ingang van het sociaal restaurant op het gelijkvloers
Optimalisatie van de Digipunten
Team digitale inclusie van District09 houdt vinger aan de pols over de werking van de Digipunten. Zo kijken projectleiders samen met de Digipunt-verantwoordelijken wat er goed loopt en wat er anders kan. Bij het Digipunt in de Getouwstraat viel zo een dalende bezoekerstrend op. Uit een wijkbevraging bleek echter dat de nood aan digihulp in de wijk onverminderd bleef, of zelfs toenam. Daarom werd er gezocht naar een nieuwe, laagdrempelige en vertrouwde plek in de wijk.
Mag ik een dubbele pluim bezorgen aan de digihelper die me hielp in het Balenmagazijn? Ongelooflijk, echt waar. Veel kennis, veel geduld, geen vraag te veel. Het duurde de hele dag, maar het heeft me enorm geholpen.
Digihulp zij aan zij
Ver moest er niet verhuisd worden, want om de hoek van de Kringwinkel vind je het sociaal restaurant Balenmagazijn. Dienst Activering & Werk bood op de eerste verdieping al inhoudelijke digitale ondersteuning rond het thema werk. Zij verhuizen nu naar het gelijkvloers, samen met de digihelpers uit de Kringwinkel. Nu zit alle digitale hulp letterlijk zij aan zij.
Het Digipunt is dan wel nieuw, de digihelpers zijn ervaren rotten. Ze bouwden de voorbije jaren heel wat expertise op in de wijk en nemen die ervaring mee naar de nieuwe locatie.
Op zoek naar het overzicht en openingsuren van alle Digipunten?
Je vindt de digitale ondersteuning in het Balenmagazijn elke dinsdagnamiddag op het gelijkvloers, aan de ingang van het sociaal restaurant. Een overzicht van alle digitale hulpverlening in Gent vind je op stad.gent/digipunten
Raadpleeg het overzicht