Digihulp dichtbij de Gentenaar
De Gentse digihelpers beantwoordden vorig jaar meer dan 28.000 digitale vragen. Dat is veel, maar toch blijven er veel Gentenaars met digitale vragen rond lopen. Daarom brengen we die hulp nog dichter bij de mensen
De Gentse digihelpers beantwoordden vorig jaar meer dan 28.000 digitale vragen. Dat zijn duizenden burgers die hulp kregen bij o.a. online dienstverlening, apps of digitale formulieren. Toch bereiken we nog niet iedereen die nood heeft aan ondersteuning. Veel Gentenaars weten niet waar ze terechtkunnen voor digitale hulp of vinden de stap om hulp te vragen nog te groot. Daarom inspireert en ondersteunt team digitale inclusie partners om in te zetten op laagdrempelige initiatieven die digitale ondersteuning dichter bij de mensen brengen.
Deze week bezocht schepen Hafsa El-Bazioui twee inspirerende voorbeelden van die aanpak.
Digihulp op het Miriam Makebaplein
Een eerste stop was Digihulp op het plein aan Bibliotheek De Krook. Daar stonden digihelpers een week lang klaar om voorbijgangers te ondersteunen met hun digitale vragen. Bezoekers deelden er hun positieve en negatieve ervaringen met de digitale wereld, namen deel aan een korte quiz en kregen antwoord op hun vragen over hun laptop of smartphone.
De formule blijkt een succes: maar liefst 500 mensen bezochten de tent aan De Krook tijdens de actieweek.
Ondersteuning rond Mijn Gezondheid in WGC De Sleep
Vervolgens bezocht de schepen Wijkgezondheidscentrum De Sleep, waar Ateljee vzw buurtbewoners en patiënten ondersteunt bij de installatie en het gebruik van de app Mijn Gezondheid. Voor veel mensen is toegang krijgen tot medische informatie of online gezondheidsdiensten niet vanzelfsprekend.
Dankzij persoonlijke begeleiding leren bezoekers stap voor stap hoe ze de applicatie kunnen gebruiken. Na 2 uur waren al 30 mensen geholpen.
